Como funciona a retirada e envio local de pedidos

A retirada dos pedidos é realizada somente com hora marcada, de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários:
08h às 11h e 13h30 às 17h.

Após a confirmação da compra, a By Fran Store possui um prazo de até 1 dia útil para preparar o pedido.
Compras realizadas no período da manhã poderão ter retirada no mesmo dia à tarde, mediante confirmação e disponibilidade.
Compras realizadas à tarde ou à noite poderão ser retiradas a partir do próximo dia útil, sempre com horário previamente agendado.

A retirada é exclusiva para pedidos feitos no site. O endereço informado é um endereço comercial e não funciona como loja física, portanto não mantemos estoque ou peças disponíveis para pronta entrega no local.

📍 Endereço para retirada:
R. Artur Viêira, 318 - Jardim Maria Augusta, Taubaté - SP, 12070-013
Edifício comercial Golden Office

Referência: atrás do Clube de Associação, próximo à Pro Língua.

A retirada é realizada na portaria do edifício, no horário previamente combinado.

Após a compra, a By Fran Store entrará em contato pelo WhatsApp para combinar o melhor dia e horário para a retirada do pedido.
Os horários informados (08h às 11h e 13h30 às 17h) são os horários padrão de retirada. Em alguns casos, poderá haver a possibilidade de combinar horários diferentes, conforme disponibilidade. No entanto, a By Fran Store não se compromete a atender fora desses períodos, ficando essa opção sujeita à disponibilidade.

A By Fran Store também reserva-se o direito de ajustar ou remarcar horários de retirada caso não haja disponibilidade em determinado período, garantindo que o cliente seja avisado e que um novo horário seja combinado previamente.

Caso o cliente prefira, também é possível solicitar um motoboy ou serviço de entrega por aplicativo para retirar o pedido no local. Nesse caso, o agendamento da retirada deve ser realizado previamente com a By Fran Store, respeitando os horários e a disponibilidade informados.

A By Fran Store não realiza envios por motoboy por conta própria. Quando essa modalidade é utilizada, a solicitação e a responsabilidade pelo serviço de transporte são exclusivamente do cliente.